Just On Business Spa Receptionist Invia

Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per struttura ricettiva situata a Milano un profilo di:

RECEPTIONIST

Offerta:

• Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione diretta in azienda
• Inserimento in un contesto professionale, moderno e orientato all'accoglienza di alto livello
• Orario di lavoro: full time su turni, compresi weekend e festivi
• Possibile disponibilità a straordinari nei periodi di maggiore affluenza
• Ambiente serio, organizzato e fortemente orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'ospite
• Formazione continua sulle procedure di front office, software gestionali e standard di ospitalità

Mansioni principali:

• Accoglienza degli ospiti alla reception, gestione check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni tramite software dedicato, email e telefono
• Fornitura di informazioni su servizi, orari, attrazioni locali e modalità di soggiorno
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche con cortesia e professionalità
• Registrazione dati, predisposizione documentazione e verifica dei pagamenti
• Coordinamento con housekeeping, manutenzione e direzione per garantire un servizio efficiente
• Monitoraggio dell'ordine e della pulizia dell'area reception
• Aggiornamento delle anagrafiche e compilazione della reportistica giornaliera

Requisiti:

• Esperienza pregressa come receptionist, addetto al front office o ruoli affini nel settore alberghiero
• Buona conoscenza dei principali software gestionali per hotel (preferibile PMS)
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
• Buona conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua straniera
• Precisione, ordine e capacità di gestione delle priorità
• Problem solving, professionalità e predisposizione al lavoro su turni
• Affidabilità e capacità di lavorare in team

Inquadramento iniziale: livello conforme al CCNL Turismo/Ristorazione (commisurato all'esperienza)
Retribuzione: commisurata a competenze ed esperienze pregresse

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.